L'ufficio marketing

L'ufficio Marketing F.I.L.A., ossia colui che ebbe il compito, e poi il merito, di creare un nuovo prodotto in grado di rivoluzionare il mercato degli strumenti di scrittura.
Direzione: Gian Andrea Napolitani, Direttore Marketing dal 1973 al 1993. Ma anche lo stesso ufficio che ora, da ottimo "primo attore", ne segue le mosse, le entrate, ne prevede e conferma i successi in ogni nuovo mercato. Direzione: Piero Frova. Anty Pansera intervista entrambi, per capire come nacque, vive e vivrà Tratto Pen".
Il primo marketing: un servizio all'azienda.

Anty Pansera: "Nel 1974 il suo ufficio marketing ricevette il compito di immettere sul mercato un nuovo prodotto. Un prodotto che, però, doveva essere ancora creato. Una sfida difficile superata con grande successo, anche grazie a test preventivi sul consumatore".

Gian Andrea Napolitani: "I test su quel tipo di scrittura diedero risultati di grande successo; noi, però, avevamo un posizionamento non in grado di rispondere alle esigenze del mercato quindi, andando a proporre al grossista, al cartolaio, al consumatore finale un prodotto di questo tipo, dovevamo acquisire un posizionamento del tutto differente. Era necessario presentare al mercato un forte quantitativo di prodotto".

Anty Pansera: "Un prodotto che doveva, ovviamente, essere definito da un nome. Come si arrivò a chiamarlo Tratto?".

Gian Andrea Napolitani: "Il nome lo azzeccammo subito; per quelle strane coincidenze fortunate, la TBWA propose quattro nomi ma Tratto, che uscì per caso, fu vincente fin da subito. Come tutte le cose destinate ad avere successo".

Anty Pansera: "I test ebbero successo, il nome pure. Da quel momento la storia di Tratto iniziò a crescere, anche arricchendosi di tantissimi altri prodotti".

Gian Andrea Napolitani: "Io non approvai subito l'extencion line, volevo che Tratto, un prodotto unico, rimanesse tale. Tratto Clip fu la necessità di avere una penna da taschino, una penna con un pennino migliore, con una scrittura addirittura più morbida che avesse, appunto, anche una clip per poterla appendere alla giacca. Oggi, fa parte di tutta la linea di extencion line che comprende evidenziatori e tanti altri prodotti nati in seguito".